PITNEY BOWES ASTERION présentera l’ensemble de ses solutions qui optimisent la gestion de la Communication Client



Salon MD Expo
Paris Porte de Versailles – Pavillon 6
Les 29, 30 et 31 mars 2011

STAND: B25

Pour se différencier de la concurrence, les entreprises doivent proposer une offre exhaustive à leurs clients : courrier, téléphone, Web, e-mail, fax, SMS et face à face. Pitney Bowes Asterion propose une offre complète et multicanal pour aider les entreprises à fidéliser leurs clients et en conquérir de nouveaux grâce à un flux de communication régulier et pertinent.

Pitney Bowes Asterion présentera ses services pour améliorer la gestion de la communication client:

o L’Impression et routage du courrier Marketing Direct: La communication de masse se marginalise au profit de la communication one-to-one. L’expertise de Pitney Bowes Asterion Direct dans la production et le routage des campagnes de marketing direct - mailings, mailings objet - permet aux entreprises d’ouvrir leur espace de créativité pour retenir l’attention de leur cible.

o La communication multicanal: Elle permet de proposer aux clients d’autres types de communications que le courrier, exploitant l’ensemble des canaux disponibles, tels que le web (formulaires d’inscription, des alertes sur les produits et les nouveautés), le fax et le sms. Ainsi, la satisfaction et la fidélité client sont améliorées ainsi que le taux de réponse aux actions marketing

o La communication à la demande: Ces services reposent sur un portail web sécurisé, baptisé Clic’doc, grâce auquel les utilisateurs peuvent adresser des courriers unitaires ou des mailings, et ainsi réaliser aisément, depuis leur ordinateur, toutes leurs tâches de correspondance professionnelle quotidienne. Ils permettent de fluidifier la correspondance quotidienne des organisations afin de réduire les temps et les coûts de traitement tout en améliorant l’efficacité de la communication.

o Communication transpromotionnelle: Comment transformer des documents transactionnels en  atouts commerciaux. Les espaces inutilisés sur les factures, les relevés de compte, etc. accueillent des messages directs adressés au client. Ces messages sont une base de création d’activité via des ventes croisées, permettent de monétiser les communications client grâce à l’affichage de publicités de partenaires sélectionnés  ou de générer des communications client par l’ajout de données transactionnelles personnalisées.


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