Pitney Bowes fête ses 90 ans d'innovation

Le spécialiste de longue date du secteur du traitement du courrier propose désormais son expertise et sa technologie en matière de communications multi-canaux.

STAMFORD (CONNECTICUT), 11 Mai 2010 - Pitney Bowes Inc. (NYSE : PBI) a fêté, le 23 avril ses 90 ans d'existence depuis sa date de création en 1920 en faisant sonner la cloche de fermeture de la Bourse de New York.
« Peu d'entreprises parviennent à franchir l'étape importante des 90 ans », déclare le PDG, Murray Martin. « La clé de la longévité réside paradoxalement dans la faculté qu'a une entreprise à se renouveler en permanence et je suis fier de déclarer que cet engagement n'a jamais été aussi fort. Même si nous fêtons aujourd'hui cet anniversaire exceptionnel, nous continuons à construire les bases nécessaires à nos 90 prochaines années en tant que spécialiste de la technologie et du savoir-faire en matière de communications multi-canaux ».

L'un des facteurs essentiel de ce renouveau, remarque M. Martin, s'appuie sur le fait que Pitney Bowes, historiquement connu pour sa capacité à aider les entreprises dans la réduction de leurs coûts, peut désormais fournir des technologies et des outils destinés à encourager la croissance de ces dernières.
Symboles du tournant qu'a emprunté la société en passant de son intérêt historique pour la productivité à l'acquisition de nouvelles compétences en matière de croissance des entreprises, les tout récents systèmes de courrier de Pitney Bowes permettent d'imprimer de façon numérique des messages marketing personnalisés ou autres sur l'extérieur d'une enveloppe, ce qui permet ainsi d'augmenter considérablement les chances que le destinataire ouvre, lise et réagisse aux informations contenues à l'intérieur. D'autres systèmes proposés par Pitney Bowes peuvent aider les entreprises à cibler plus efficacement leurs opérations marketing et leurs activités en leur permettant d'identifier facilement les clients potentiels d'après des informations démographiques et géographiques intégrées.

« Pitney Bowes offre bien plus de choses que les gens ne le pensent », affirme M. Martin. « Nos systèmes peuvent aider les entreprises à relier leurs canaux de communication physiques et en ligne de façon plus efficace.  Le nombre d'entreprises appliquant une approche stratégique pour la gestion de ces canaux de communication est en pleine croissance, et Pitney Bowes est là pour les assister ».

Pitney Bowes est aujourd'hui une multinationale drainant 30 % de ses recettes à l'extérieur des États-Unis.  La société fait partie intégrante des processus professionnels de plus de 2 millions d'entreprises dans le monde entier. La majorité de ses clients inclut plus de 90 % des 500 entreprises du classement Fortune : administrations locales, régionales et gouvernements nationaux dans de nombreux pays ; géants mondiaux dans les domaines de la santé, des assurances, des finances et des industries des télécommunications ; ainsi que des centaines de milliers de sociétés plus petites telles que Cole Mussel Farms au Canada et We Be Uh…Campin’ en Californie.

La société a des origines anglo-américaines. L'inventeur Arthur Pitney a breveté sa première machine à affranchir en 1902, mais il a fallu attendre sa collaboration avec l'entrepreneur britannique Walter Bowes pour qu'il commence à comprendre le potentiel commercial de sa machine.  Les deux hommes ont rejoint la Pitney Bowes Postage Meter Company le 23 avril 1920, et ont commencé à vendre leur nouveau système à des entreprises désireuses de trouver des alternatives à l'achat et au traitement de grandes quantités de timbres pour leur courrier.

« La nouvelle machine à affranchir met fin aux timbres », telle était la une du New York Times le 21 août 1921. L'article précisait la vitesse « éclair » de l'affranchissement (250 lettres par minute), la taille du système (« à peine trois fois la taille d'une machine à écrire ») et son coût (40 $ par mois en location, l'équivalent de 487 $ aujourd'hui). L'histoire relatait également que la National City Bank, un prédécesseur du gigantesque groupe financier actuel Citigroup, devint le premier client de Pitney Bowes dans la ville de New York.

Les temps ont tellement changé. Les systèmes Pitney Bowes les plus rapides traitent aujourd'hui jusqu'à 26 000 lettres d'entreprise à l'heure et les systèmes d'entrée de gamme entièrement numériques sont proposés à la location pour une fraction du prix de la machine de 1921.
L'intérêt de la société pour le développement et l'entretien de relations commerciales sur le long terme n'a quant à lui pas changé : Pitney Bowes compte toujours Citigroup parmi ses clients.

M. Martin a remercié les 33 000 employés de Pitney Bowes répartis dans le monde pour leur contribution à la longue réussite de la société. « Nous avons hérité d'une entreprise mondiale fabuleuse de la part de nos prédécesseurs. La génération actuelle met tout en œuvre jour après jour pour la rendre encore plus forte pour ceux qui prendront la main à l'avenir », déclare M. Martin. La société est engagée dans un processus de transformation stratégique qui la rend plus flexible, plus souple et mieux positionnée pour tirer parti des nouvelles opportunités commerciales qui se présentent.

Même si la société connaît des changements, les éléments majeurs de la culture d'entreprise existante de Pitney Bowes resteront identiques.  Elle a été le leader et l'innovateur en matière de gestion pendant des décennies. Dans les années 1940, sous la coupe du légendaire président Walter Wheeler, l'entreprise a adopté des principes de diversité et d'intégration, presque une décennie avant le début du mouvement pour les droits civiques aux États-Unis, et continue à remporter des récompenses et à recevoir tout le soutien nécessaire pour ses pratiques modernes en matière de diversité.  Elle est pionnière dans le domaine des soins médicaux apportés à ses employés et a été citée en tant que modèle national à suivre par le Président Obama en 2009. Elle apporte également une grande attention à l'éthique au niveau mondial, et a été citée par les magazines Corporate Responsibility Officer et Ethisphere Institute pour ses pratiques d'entreprise et son engagement en matière de gestion qui lui permettent de conclure des transactions en toute honnêteté. Les employés de Pitney Bowes consacrent bénévolement des centaines d'heures de leur temps par an en travaillant sur des projets au service de la communauté dans le lieu où ils habitent et travaillent. La société est par ailleurs un généreux philanthrope et investit principalement dans des programmes en faveur de l'alphabétisation et de l'éducation.
 « Je suis honoré de représenter Pitney Bowes ici, à la Bourse de New York, pour cette occasion réjouissante », confie M. Martin. « Pitney Bowes est une entreprise fabuleuse et nous allons continuer à nous investir corps et âme, et avec une excitation renouvelée dans toutes ces opportunités ».

A propos de Pitney Bowes :
Pitney Bowes, qui fête cette année ses 90 ans d'innovation, fournit des logiciels, du matériel et des services qui intègrent des canaux de communication physiques et numériques. Jouissant d'une réputation de longue date pour sa capacité à augmenter la productivité de ses clients, Pitney Bowes aide de plus en plus d'entreprises à améliorer leur croissance. Pitney Bowes est une entreprise au capital de 5,6 milliards de dollars et emploie 33 000 personnes dans le monde. Pitney Bowes : Faites de chaque contact une nouvelle opportunité™. www.pb.com